面试官面试技巧

Q1： 招聘面试提问技巧

1、连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理?”
回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。
那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子：
你在大学期间，从事过那些社会工作?
你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。
例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题，应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是有具体而明确的回答，应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
5、引导式提问
引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
举例来说，主考官：“你担任车间主任期间，车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问，应试者只要回答一个数字，说出产品名称即可，而不必发表其他任何解释。
6、清单式提问
这类提问中，主考官除了提出问题外，还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题，并提出了思考问题的参考角度;比如，“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考，使问题易于回答，不致让应试者错误理解主考官意图，不至于让应试者回答离题万里。
7、假设式提问
在这种提问中，主考官为应试者假设一种情况，让应试者在这种情况下作出反应，回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如：“如果你是那个肇事的司机，你会怎样处理?”“如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书?”回答这些问题，应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境，然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问，所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。
8、压迫式提问
一般来说，主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下，主考官会故意制造一种紧张的气氛，给应试者一定压力，通过观察应试者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。
例如：“这次公务员考试，很多人都托了关系，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这项工作，你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复，你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力，就能够迅速调整自己的心态，泰然的应付主考官的提问。另外，千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒，甚至指责主考官。
9、重复式提问
重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如：“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解，应试者应该再说明一遍。
10、确认式提问
确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解，目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如，“我明白了，这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应，按原来的话题继续往下讲。
11、投射式提问
投射式提问式让应试者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分两种：一是图片描述式，对面试者展示各种图片，然后让应试者说出他们个人的反应。由于这些图片形象朦胧，主体模糊，应试者对图片的感受、想象和反应各有差异，任何描绘都可能，这样可以从应试者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应试者仅有句首而没有句尾的句子，让应试者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如：我们希望……我不相信……我最难容忍的是……对于陌生人，我通常的态度是……
由于应试者的心理素质各有差异，因此完成的句子也彼此不同，通过对应试者所完成的句子进行分析，可以了解到应试者的一些心理特征。
12、案例分析式提问
这种提问方式是给应试者提供一个案例，要求有应试者对案例进行分析判断，进而测定应试者的思考、分析和解决问题的能力等等。

Q2： 做个高效面试官：如何确定面试方法

一般而言，面试的种类有以下几种：
（1）非结构化面试。
非结构化面试是指没有标准答案的面试提问。通常来说，非结构化面试可靠性和有效性较低。但是，非结构化面试具有开放性，可考察应聘者的思路和视野，比较适用于对应聘高层管理级职位的面试。例如，“请您谈一下你在营销管理工作方面的心得。”
（2）结构化面试。
结构化面试是指按照事先制订好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下应聘者的回答和对他的评价的一种面试方式。
结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现。在这个过程中，面试官可以获得更多有关候选人职业背景、职业能力等的信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能胜任这个职位。因此，进行科学有效的结构化面试，将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估，降低企业招聘成本，提升员工绩效。
（3）情景面试。
情景面试是指在面试过程中给应聘者一个假定的情景，请他作出相应的回答。情景面试的可靠性和有效性较高。
（4）行为描述面试。
行为描述面试是指面试官提问一系列与工作相关的行为，以预测应聘者的工作表现。其可靠性和有效性较高。
（5）小组面试。
小组面试通常是由两三个人组成面试小组对各个应聘者分别进行面试。面试小组可由不同专业的面试官组成，从不同的角度考察应聘者，从而得出对应聘者的综合评价。由于参与人数较多，面试成本相对较高。小组面试主要适用于对应聘重要职位的人员面试。
（6）个别面试。
在这种形式下，一个应聘者与一个面试官面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。而且，个别面试可以使用多种工具，并给予特别的注意。但由于只有一个面试官，所以决策时难免有失偏颇。
（7）成组面试。
成组面试通常是由面试小组（两三人组成）对几个（最好是五到六个）应聘者同时进行面试，应聘者须在面试官的引导下完成一些测试和练习。在这个过程中，面试小组对应聘者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以便于作出用人决策。 确定面试时间确定面试时间包括两个方面，即确定面试时间的长短和安排面试时间。面试时间太短，不能对应聘者进行充分的考察，会影响面试效果；时间过长，又会导致招聘效率低下。所以，应根据职位要求和应聘人员的特点合理确定面试时间的长短。
面试时间的安排双方必须事先约定好，约定的时间应该对双方都适宜。面试官应该特别注意计划好自己的时间，避免时间与其他重要工作的时间发生冲突。面试官在安排面试时间时要考虑以下几个因素：
在面试官“生物钟”高峰期面试，这样能够提高面试官在面试中的注意力，保证面试效果；
当多个职位同时进行面试时，要按类进行面试，这样既便于对候选人进行比较，同时也不至于让面试官不停地转换角色；

Q3： 第一次做面试官，要问面试者什么问题

【面试套路】
1.【事先准备】查看应聘者的简历，把应聘者的情况理一理，留意一些有疑问的点，找张白纸，把你想要了解的问题记下来。一般问题可以包括并且应该包括以下方面：求职动机、过往工作内容、工作业绩、人际关系、能力特长、对应聘公司/岗位的了解、工作计划性、个人学习意识、期望薪资等等。每个方面准备两三个问题，重要如过往工作情况，及对当前岗位的认知情况要多问一两个问题。
2.【见面寒暄】见面后寒暄两三句，“欢迎XX先生你过来面试”“过来要要多久啊”“今天天气有点热，你能过来辛苦你了”等等，把紧张气氛降下来，太过紧张对双方面试都不好。
3.【进入正题】逐渐开始从你准备的面试问题问起，最好不要轻易跳跃，问完一个方面再一个方面，以免后面遗漏。应聘者提及到的一些点，你可以简要记下，到后面再问。
4.【回答问题】问完应聘者问题，就应该回答应聘者的一些问题了，比如关于岗位其他情况，福利待遇、工作时间、职业晋升等等。大概回答三四个问题就可以结束此次面谈了。
5.【面试后安排】面试后要及时把面试过程中的情况整理好，然后写好面试评价，及时反馈给复试的对接人。要是自己有权限可以录取的，认真思考一下再决定。这样就差不多了。
【注意事项】
1.【熟悉岗位】首先要对招聘岗位非常熟悉，工作流程哪个先哪个后、工作难度、工作指标如一般行业水平是多少、岗位的招聘竞争力是什么等等；要知道，业余的人跟专业的人是没办法聊到一块去的。如果自己不清楚的，要在面试前先行了解。
2.【不要露怯】面试过程中，对职场老鸟足够尊重但又要不卑不亢，对菜鸟要尽量挖掘优点不要仗势打压。千万不要露怯，如果被一些老鸟气势压过你，你容易被牵着鼻子走。
3.【少说多听】第一次做面试官，尽量少说多听多思考。特别是在你不是很了解这个岗位的情况时，少说多听会比较好，让应聘者多说自身的情况，你能获得意想不到的收获。
4.【问题设置】问题设置应该包括选择题、疑问句、反问句、简答题和论述题等，比如：请你简单说一下你工作的工作内容，这是简答题；假如以后公司给你加薪晋职，高薪不晋职，和晋职少量加薪，你会倾向哪个？为什么？（选择题+疑问）对方问你公司能给多少薪资，你此时可以反问“那你希望得到多少的报酬？”等等。
5.【时间控制】面试过程中应该戴好手表，控制好时间，一般30分钟这样就差不多了，20-40分钟都没问题。
好了，打字累，暂且说这些。