业务员是做什么

Q1： 业务代表是做什么的

一、业务代表是指受个人或某个机构委托或指派对某专业工作办事或表达意见的个人或机构。业务代表可以是个人，也可以是机构。而使用中常常理解为业务员，就是负责某项专业工作的人员。
二、业务代表工作职责
1、服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。
2、在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作(每月铺货时间不少于15天)，协助经销商完成销售指标。
3、定期拜访终端客户，了解终端客户需求，执行销售政策和促销政策。
4、搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报区域经理。
5、进行日工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。
6、关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。
7、定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。
8、协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率，严禁窜货。
9、遵守职业道德，保守公司商业秘密。

Q2： 什么是业务员?主要做什么?

什么是业务员？业务员是做什么的呀？
答：业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为，而业务员就是从事这种工作的人，也称做业务员，业务代表，商务代表等！
业务员有多少种？
有直接对用户的，叫推销员！如做保险的。
有管理经销商的，叫客户经理！
有做项目的，叫工程经理！
一般业务员的薪水多少？
业务员的薪水普遍不是很高，处于中等水平！
做哪行的业务员菥水高？
都差不很多，但据说做医疗设备的较高！
有什么办法到让自己的业绩提高？ 怎么才能成为一个优秀的业务员？
1．肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4．具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
5．建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?”
要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7．做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”
9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

Q3： 业务代表是做什么的？

主要为公司进行最直接的产品的推广和销售。和业务员一样的性质。业务代表的6种薪酬制度 业务代表是企业的一线人员，合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性，原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替，至于业务人员到底该拿多少？企业在发薪水的时候究竟发多少？这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。“买力”和“卖力”市场永远是矛盾的，但决非不可调和，而调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系，它是留住人才、维持企业发展的原动力，笔者根据多年服务众多企业的经验，总结出六套薪水制度，其中前三种薪水制度比较常见，而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。1、 高底薪+低提成 以高于同行的平均底薪，以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度主要在外企或国内大企业中执行的比较多，国内某家电企业在上海的业务代表底薪为4000，提成为1%。属于典型的高底薪+低提成制度。 该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人才，但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求，所以业务代表不容易轻易进去，门槛相对高些。2、 中底薪+中提成 以同行的平均底薪为标准，以同行的平均提成发放提成，该制度主要在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要受中国传统的中庸思想所影响，比上不足比下有余。目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。3、 少底薪+高提成 以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多，该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也无须支付过高的人力成本，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。 最具创新的是国内某保健品企业，该企业走的是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障（450元）+完成业务量×制定百分比（10%） 这种薪水制度，往往造成两种极端，能力强的人常常吃撑着，能力弱的常常吃不着。4、 分解任务量 这是一套比较新的薪水发放原则，能够公平地给每个业务代表发放薪水，彻底打破传统的底薪+提成制度。 某公司共10个业务代表，在2005年4月份制定的销售任务50万，那么每人的平均任务是5万，当业务代表刚好完成属于自己的任务额5万的时候，就拿到平均工资3000元，具体发放方式有一个数学公式可以计算：平均薪水×完成任务÷任务额=应得薪水。 按照上面的例子来计算，当一个业务代表完成10万的销售，那么应该得到的薪水就是6000元。这种薪水制度去繁就简，让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员，并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。5、 达标高薪制 顾名思义，这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度，对于业务人员来说，有一个顶点可以冲刺，这个顶点并非遥不可及，应当让10%左右非常有能力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。 某销售公司采取达标高薪制，给业务代表开出的薪水是10000元/月，销售人员必须达到20万的销售业绩才能拿到这1万元的薪水，业务代表平均距离20万元中间的差距，按照8%扣除，譬如完成了10万，实际薪水只能发放2000元。 具体发放方式有一个数学公式可以计算： 最高薪水―（最高任务额―实际任务额）×制定百分比=应得薪水。 这里的“制定百分比”非常关键，应略大于（最高薪水÷最高任务额）×100%的值。6、 阶段考评制 该薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常规按月发薪水，但有一项季度考核指标，采取季度总结考核的方式。具体操作方式是每月发放薪水的时候，提成不完全发放，譬如提成只发放3%，剩下的5%要到三个月后，按照总业绩是否达标进行综合考评，然后再发放三个月的累计提成薪水。 该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后，或提前预支下个月的业绩，并且有效减少有能力的业务人员干不满3月就走人情况发生。对于业务人员来说，每三个月都有一笔不少的“额外”薪水，相当于一年多发了4次薪水，从心理的暗示效应说来说，对业务人员也是一种不小的鼓励。当然，薪水制度远远不止以上六种，无论哪种薪水制度，留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说，只有发对了薪水或没有发对薪水之分。 笔者认为：对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说，适当变化一次薪水制度，也不失为一种行之有效的方法。

Q4： 请问业务员和销售代表分别是做什么的，有什么区别？

楼上回答不正确
业务员很多时候和销售代表的概念是很混淆的
所以很多人包括很多厂家都无法分清楚
实际上是这样的：
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。 同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.
销售代表：1.一种职位，其名称一般有：销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等
2.代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员.
主要职责：1.销售产品，传承制造、经销与消费的纽带。
2.销售代表虽然职位不高，但对渠道商来说，却是得罪不起的上帝，因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。
看过这个定义我想你应该明白区别了

Q5： 商场卖区的业务员是做什么工作的？

一、商场卖区的业务员主要工作内容如下：
1、熟悉和牢记货品的货号，颜色及价格，做好详细记录和充分了解，杜绝出现货品的重发和漏发现象；
2、每季货品配发要根据每个商场前一年度当季商品的实际销售情况，进行详细的数据分析；
3、做好书面计划（精、细、准）交给相关部门，经相关部门负责人签字，方可发货；
4、货品是否准时安全发到各商场，并跟进配货；
5、每日待销售录入后，需及时核实配货数量与其实际销售库存对商场备货的合理性进行审核下单，以免出现货品重码的积压造成公司的库存；
6、畅销货品要及时有效的发放到各大门店，了解各大门店的库存以及总仓备货的实际情况后要及时准确的送到相关部门，及时补货确保畅销款的备货，滞销款货品的控制；
7、及时了解各个大商场周边同类竞争品牌的销售，货品的实际情况，及时汇报相关领导；
8、每周对销售情况进行分析，每周销售业绩要及时书面反映给相关领导，上升或下降很明显的商场进行单独分析，出现的问题要及时解决；
9、在总仓无货或者货品无法及时送到的情况下进行商场与商场的互调（及时记录及时打单，帐务清楚）确保销售好的商场货源充足，以公司利益为中心，减少库存为前提，无条件配合执行；
10、详细登记每周每店参加商场活动和实际承担扣点的情况；
11、月末及时与专柜核对商场活动期间的实际销售额；
12、在每月对账单下发时与商场进行核对承担扣点的具体金额，以便向公司与财务人员核对，确保每月帐扣金额的准确性；
13、协助领导处理一些相关事务；
14、处理商场的日常事宜，协助商场员工做好销售及时处理商场的售后服务，要清楚准确的判断问题，责任明确；
15、每月要督促员工做好盘存表和各大商场进行不定期的盘存抽查，为避免造成库存的堆积，数据要做到当日到当日清，后及时有效的配合公司进行详细核查；
16、认真核对每月各大商场员工工资的详细情况，准确无误的交给相关部门进行发放；
17、及时跟进各大商场的每年保底任务，分摊到每月，做好计划确保完成和超额完成任务，对个别比较难完成的商场要及时进行各项活动的推广和大型特卖场会的冲刺来协助商场完成。
二、商场卖区的业务员岗位要求如下：
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄20-35岁，身体健康；
5、性格开朗，普通话流利，沟通能力强，形象气质佳。

Q6： 内销业务员是做什么的

内销业务员是负责部门与客户的交流。
负责独立开发客户,跟踪订单.能利用网络开发新客户、老客户的维护及管理 负责订单的接洽、安排。
对新用户进行报价，并跟踪反馈直至订单 负责订单及样品的跟进,对于订单和样品的下达及信息传达时，要求用词清晰明确。不能含糊不清 负责订金的的安排。
负责协调本部门的良好运作。 对于较难处理的事，要同经理商议后做出快定及执行。 对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。
要及时处理安排本部门的工作。做到有序。 要协助部门同本公司其它部门的沟通。
负责订单的尾数款的回收，要及时询问部门主管，如尾款未到，而准备出货的，要及时询问部门主管，直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉
每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。 每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。 要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。

Q7： 团购业务员是做什么的?跟普通业务员有区别吗?

团购业务员是联系商家入驻团购网站，你要做的就是把价格谈到最低，这样你得提成就越多，不需要这么跑出去，主要是通过报纸书刊网络等寻找客户资源，普通业务员就是出去跑业务呗

Q8： 业务办单员主要是做什么的？

一、业务办单员主要工作内容如下：
1、按合同要求办理客户货物的进仓、出仓、加工、转货等手续；
2、处理及跟进客户投诉或建议工作；
3、满足客户对仓库货物的查询需求；
4、处理仓库突发事件；
5、完成领导交办其它的工作内容。
二、业务办单员岗位要求如下：
1、中专以上学历、物流管理专业优先；
2、熟悉办公软件word、excel、ppt使用方法；
3、具备较强的沟通能力与协调能力；
4、热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。