站在客户角度考虑问题

Q1： 怎样站在客户的角度考虑问题？

【雨落鱼池的一次销售真实案例】 “雨落鱼池”是张小编的一位在线网友，目前他遇到一位犹豫不决型的客户（这是每个业务人员都经常遇到的情况），商谈过程中，对方久久下不了决心。与客户沟通经常被无情地拒绝。“对不起，我们公司暂时没有这方面的需要，以后有机会的话再联系你。”显然，客户是在敷衍他。“雨落鱼池”在数次遭到这位客户的拒绝之后，心情很低落，他对张小编言想要放弃这个客户。但是又对于自己前期所做的工作感到有些可惜。想问问自己都低应该怎样处理这件事情。于是就有了今天的这篇文章。 首先张小编建议“雨落鱼池”对这个客户进行详细的的调查。 通过“雨落鱼池”的调查和分析得知，客户对自己所销售的产品的需求很大。而且还了解到，这位客户与他们的长期合作伙伴（另外一家兽药生产企业）目前的关系非常紧张。但是，由于这家兽药生产企业的产品无论从质量上还是价格上都占有一定的优势，所以客户又舍不得放弃，而且最近又很多家兽药企业的业务员也同时联系了此客户。 了解到这些信息之后，张小编建议“雨落鱼池”考虑怎样能让客户想先自己的产品是最好的。 首先必须站在客户的解读，设身处地地为客户的利益着想，帮助对方做出正确抉择，提供给他们最佳的解决方案。在对客户、竞争对手等诸多方面有了进一步的了解，“雨落鱼池”再次去拜访这位客户，展开了新一轮的谈判。 简单过程如下： “雨落鱼池”：“我今天过来其实只是确定一下，对于我们上次的问题您还有什么顾虑。 客户：“我们一直有固定的供应商，所以短期内我们不可能在寻求新的合作伙伴了。” “雨落鱼池”：“您过去是一直与XX公司合作吗?” 客户：“是的。” “雨落鱼池”：“您对他们产品的质量与服务的水平有什么看法啊？” 客户：“他们的产品直质量还是非常可靠的，只是……” “雨落鱼池”：“您是在担忧我们的产品质量问题？” 客户：“不不，我更重视后期服务。” “雨落鱼池”：“如果我是一位客户会跟您的想法一样，现在是个服务制胜的时代，但那靠产品已经无法在市场上立足……” “雨落鱼池”用自己的想法，获得客户的肯定之后，并及时地做出明确答复，否则，这一切都会成为泡影。 “雨落鱼池”的事例警示每一个销售人员，要想取得客户信任和认可，必须学会从客户的角度考虑问题，站在客户的角度去做事。例子中的这位销售人员在遭到拒绝之后，马上改变了原先的退下策略，主动去接近客户，了解客户，从客户的需求出发，提出了自己的主张和意见，最终打动了客户，赢得签单。

Q2： 站在客户的角度考虑问题英语怎么翻译

站在客户的角度考虑问题，可译作：
think about affairs from customer's position
see affairs from customer's angle

Q3： 站在客户的角度去服务和站在客户角度思考有什么区别

我们都是站在客户的角度上，急客户之所急。不要怀疑你的办事能力。客户即然也下样品单，不会无故取消样品的。也许也是他的客户取消了订单。加油！不要轻言放弃