用户体验如何

Q1： 什么是用户体验？如何评价用户体验的好坏

个人对用户体验的目标是，做到“自然”。
举几个例子，
1，我观察3岁的小孩用iphone很容易上手。比如，iphone的开锁，小孩甚至不用学就会用。因为触摸是人的天性，同时iphone通过箭头图标，向右滑动的文字条（小孩看不懂文字），来暗示手指触摸向右滑动来解锁。自然和人的天性是一致的。大人因为成年后受污染较多，反而不一定立即学会iphone解锁，可能需要看文字解释来理解。所以不识字的小孩可能比老年人更快学会使用iphone。需要用文字来解释的交互不是好交互。
2，Apple在“自然”体验上做了很多尝试。比如，通常PC下的“文件夹”（甚至“文件”）是不太自然的电脑概念，被从iOS里面取消（文件只有和能解释它的应用关联才有意义）。MacOS尝试改变触控板的传统滚动方向，将手指滑动改为和内容一致的方向，并称之为“自然”模式，即，以前的触控板的滑动方向是“不自然”的。这样的改变很需要勇气，但也许Apple觉得长远来看更自然的模式才更有生命力，哪怕暂时会改变用户习惯而让用户不适应。
3，自然往往和人的本性相关的。微信的摇一摇是个以“自然”为目标的设计。“抓握”，“摇晃”，是人在远古时代没有工具时必须具备的本能。手机提供了激发人类这项远古本能的条件。设计

Q2： 如何评价用户体验的好与坏

不管是什么产品都会和用户体验搭上关系，用户体验的好坏有时候会直接影响一个产品的成败。通常来说，用户体验是一种主观的感受，是用户在使用产品的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和。好与不好，很难用一个数字指标衡量出，但并不是不可能。以下为一些将用户体验指标进行量化的信息。

用户体验可考核的指标有哪些？谈到这个问题，就需要分享一篇Peter Morville’s 在2004年一篇关于用户体验的文章：文章中首先介绍了他对信息架构的理解，他认为信息架构包含了三部分，及用户(user)、内容(content)和上下文(context)。在此基础上整理出用户体验蜂窝图：

wWw.jIZHu#Ba.COm

Q3： 如何衡量用户体验

不管是什么产品都会和用户体验搭上关系，用户体验的好坏有时候会直接影响一个产品的成败。通常来说，用户体验是一种主观的感受，是用户在使用产品的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和。好与不好，很难用一个数字指标衡量出，但并不是不可能。以下为一些将用户体验指标进行量化的信息。
用户体验可考核的指标有哪些看谈到这个问题，就需要分享一篇Peter Morville’s 在2004年一篇关于用户体验的文章：文章中首先介绍了他对信息架构的理解，他认为信息架构包含了三部分，及用户(user)、内容(content)和上下文(context)。在此基础上整理出用户体验蜂窝图：

Q4： 6,什么是用户体验?如何为用户体验设计?

用户体验（User Experience，简称UX或 UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。
说的直白点就是用户使用过你的产品之后，产生的感受。比如一个网站上有很多烦人的广告，那它的用户体验就不好，因为大部分人都不喜欢浏览网页时被广告打扰。
如果我们要制作APP，我们就要考虑用户使用APP是会用到哪些功能；如果我们制作网站，我们就好考虑用户喜欢的内容是什么，并且及时推送给用户。
想要为用户体验做设计，就要了解用户的需求、使用习惯等。我们设计出来的产品是个用户使用的，如果不考虑他们的感受，那我们做这个产品这没什么用处。
用户体验设计是需要慢慢改变的，因为没使用过产品，自然也没有体验一说。使用产品的多了，问题自然也就出来了，也就需要我们再根据需求去设计了。