如何向上级汇报工作
如何向领导汇报工作
Q1： 如何跟领导汇报工作
在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子，如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。 汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。 汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化，从而，减少突兀的感觉。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。 如何得到上司的赏识？“勤”最重要 一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“I卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。 在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。□ 所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是： 1）完成工作时，立即向上司汇报； 2）工作进行到一定程度，必向上司汇报； 3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。 只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。 讲究汇报的技巧 汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面： 调整心理状态，创造融洽气氛 向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。 以线带面，从抽象到具体 汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。” 职场箴言 不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。 突出中心，抛出“王牌” 泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。 弥补缺憾，力求完备 下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。 成绩最有说服力 一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。 实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点： 1）所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。 2）所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。 3）在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。 在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。 得到上司赏识的方法 在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。 怎样才能获得上司的欣赏呢？ 希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。 这是上司心目中一个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。 上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令、批示、决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是需要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。 基本要点如下： 职场箴言 将你的工作心得和经验详细告诉别人，遇到适当的机会，尽量分发工作给其他人以及跟他们分享自己的知识。他人需要协助时应尽力帮忙。 放心地让别人去处理所有发生的事情，你可以是协助者而不是主导者，让每一个人都有自主的能力。
Q2： 浅谈如何向上级汇报工作
汇报工作既是管理工作中的重要手段，又是一门艺术。汇报工作是上级单位了解下级单位工作情况的一条重要途径，汇报工作的质量又将影响上级领导的决策，影响本单位各项工作落实的质量，影响本单位全面建设科学发展。由此可见，自觉提高汇报工作质量，是各级各部门工作实践中的必修课。那么，怎样做好汇报工作呢？我认为主要要把握好以下两点：二是要语言简洁。首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针，但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至，造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时，要注意工作的条件、范围和性质，注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词、概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时，应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词，绝对不用“据说”、“有人反映”“几分之几”等不确定性词语。第三要言之有物。不能光有“领导重视”，而无加强领导的具体措施；只有“开拓创新”，而无新思路、新措施；仅有“深入细致”，而无“深”、“细”的具体体现；也不能尽是一些没有触及工作实质的和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句，能短则短，语言要干脆有力，上口顺耳。切忌为了对仗工整，人为造词，生硬地加词少局。三是要写出高度。汇报材料是一个总结、提高、升华的过程，必须写出高度。要在工作事例的阐述中表达出自己的思想见解，脱离了具体工作的思想表达，容易造成对听众的说教氛围。具体来说，就是要突出工作亮点，挖掘个性东西，并分析透彻。要从具体工作入手，抓住本质，防止表面化的材料堆砌。要向上级提出有见解的建议，上级听汇报的目的，出了了解下级工作开展情况外，同时也要为其改进自身工作，更好地指导下级工作，汲取经验。因此汇报时要提出对本级和上级工作都要有指导意义的建议，才能让领导有所悟、有所得。四是要结构清晰。汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局，先写什么、后写什么，强调什么、简约什么，要根据汇报的时间要求和领导意图合理安排，在各个部门的文字数量上要有相对准确的把握，做到线条单一，层次清晰。谈成绩时要充分，让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直截了当，敢于触及矛盾焦点，但个案性的、短期性的问题应少提，避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时，涉及全局性的工作，要提出一些原则性、方向性、思维性的东西；涉及具体问题时，要拿一些针对性、操作性强的工作措施。二、现场汇报要做到以下五点一是汇报声音要宏亮。声音宏亮既展示着汇报者的精神状态，也易吸引听者的注意力。让听者听清你的汇报，是增强汇报效果的关键环节。如果声音太小，听者就难以听清你的汇报，听取精力自然就有所分散，这样不仅大大的削弱了你的汇报效果，而且还会让人误认为汇报者精神不昂扬、工作状态不好。二是汇报语言力求普通话。语言是我们日常生活和工作的重要交流工具。我们军人又来自祖国四面八方，语言便又成为了我们交流中的最大障碍。说到底，就是地方语言是我们交流的最大障碍。如果我们在汇报工作时，讲得精神抖擞，但全是地方语言，听者就难以听懂你的汇报内容，也不知道你到底在说什么，从而就丧失了汇报工作的意义，达不到汇报工作的目的。因此，汇报工作时，力求讲普通话就显得尤为重要。三是汇报语气节奏要适度。语气节奏明朗、抑扬顿挫是增强汇报情感色彩之所需，也是弥补语言障碍和缺陷的有效手段。特别是普通话讲得不好的同志，注重语气节奏就显得尤为重要。汇报工作时，语气节奏不要太快，也不要太慢。太快时，你的汇报会令人难以琢磨，特别是当遇到插话时，还会使你无话可说；太慢时，会让人为你的发言着急，总感到你的发言很罗嗦、不精炼。只有语气节奏快慢适度，才能让听者听起来舒适，也可以给予自己认真思考的时间，力避汇报中出现口误，更不会出现慌乱和紧张的现象。四是汇报眼光要注意听者。注意着听者实施汇报，既是对听者表示有礼貌，也是保持好自己汇报情绪、控制好汇报时限、提高汇报质量所实施的具体手段。汇报工作都是有时间限制的，如果听者对你的汇报感兴趣，你可适当详细汇报，不感兴趣或一般态度就可以简明扼要汇报。这样既充分展示出你的综合素质，特别是口语表达能力，也有效反映出你对工作认真负责的态度。
Q3： 如何向上司汇报工作
作为一个称职的下属一定要懂得向自己的上司及时汇报自身的工作，如任务目标的完成情况，工作进度，以及工作中所遇到的困难和问题，工作建议和意见，甚至自身的思想状况等，工作汇报有助于上司了解自己的工作情况，展示自己工作中取得的成就，坦陈所遇到的问题和困难，藉此得到上司的肯定、理解和支持，所以，作为一个称职的、负责的下属一定要懂得工作汇报的重要性和必要性，并掌握有关工作汇报的相关知识和程序，这既有利于自己的工作，也有助于上司进行正确决策和有效管理，这是下属“管理好自己的上司”的一种最有效的方式和途径。。一个不懂得或不屑于主动与自己的上司进行沟通的下属，显然是不明智和不称职的，工作中将得不到上司的支持理解，更谈不上欣赏和提拔了。每个上司都希望了解自己下属的工作和思想状况，以便对下属进行针对性的跟踪、指导和监督，没有哪个上司会对一个自己不了解的下属充分信任，对一个自己感到“高深莫测”的下属充分授权。下属希望在上司面前施展才华和抱负，就要懂得把自己展示给领导，做一个“透明”的人，一个值得上司信赖的人。懂得了向上司汇报工作的重要性和必要性，还要懂得其中的一些方法或者原则。1. 懂得选择口头汇报还是书面汇报1） 时效性 口头汇报的优点是及时便捷，适用于紧急、临时性事件的批复处理，比如业务员送货到客户处时，客户以质量不合格为由拒绝收货，这时业务员就应该立即致电厂长口头汇报情况。但口头汇报的不足是不利于留存，所以就存在“说过就忘”的可能，领导的事情一般都比较多，一些不大不小的事情听完汇报后可能就马上忘记了，事后有什么问题，作为下属也不好与领导“对质”，所以有时采用书面汇报就比较合适了，既不至于上司忙时忘记，又留给了上司考虑的时间，所以，书面汇报的好处是时效性长，便于留存和审阅。2） 准确性 很显然，口头汇报的准确性不如书面汇报，所以口头汇报适合一些简短明了的事件，或者是上司已经了解的事件只需请示其处理意见或结果的。对于那些不是三言两语说得清楚的事情，需要详细、系统性地汇报的工作就最好用书面汇报了，比如某项工作的进展实施情况，项目方案的审批，工作总结报告类等。3） 正式性 采用书面报告的形式要显得正式和庄重，更有逻辑和条理性，容易把问题讲透讲明白，当然口头汇报如果能选择合适的时间和场合与上司进行深入的交流探讨也能达到书面汇报所不能比拟的效果，尤其是在一些争取上司同情、理解和支持自己某项工作方案或者政策资源扶持上，面对面的交流汇报是非常必要和有效的。2. 汇报工作尽量直奔主题，简明扼要。汇报要突出的重点和中心，尽量直奔主题，简明扼要，切忌拖泥带水、拐弯抹角，尤其忌含沙射影、故弄玄虚，没有哪个上司喜欢这样的汇报方式和下属。如果确实存在不好明说的问题（比如上司的决策有误，或者不属于自己能力范围内能解决的问题，或者涉及公司相关人事意见等方面）可以委婉的表达自己的观点和立场（注意，委婉不是 嗦），或者把事情摆明，剩下如何作出结论和决策，上司自然明了。不要试图把汇报工作当成与上司拉家常，大事小事，逮住上司就唠叨个不停，甚至“屁大个事”也汇报一通，除非你的上司和你一样喜欢婆婆妈妈，或者闲得发慌，否则不要浪费上司的时间。3. 尽量陈述事实，适当表明立场和态度。汇报工作要基于事实，客观陈述，不要开口就长篇大论，妄加评判，否则上司会认为你的汇报不客观，反映问题带有明显的个人偏见，不利于上司接受和认可；同时也会干扰上司作出正确的判断。适当表明自己的立场和态度是可以的，但前提是基于事实的客观汇报后。4. 分清职责，不要只谈问题，不谈结果。作为下属，你要管理好你自己的“猴子”（责任），要搞清楚自己的职责，不要企图把自己的“猴子”放在上司的肩上，一味地把自己职责内应该处理好的问题甩给上司，不能只谈问题，不谈结果，没有哪个上司会欣赏这样的下属，上司要么会认为你能力不够，要么是在为推卸责任找退路和借口。比如你是公司的一名部门经理，你向上司反映自己部门员工工作不够积极，缺乏责任心，经常违反纪律等问题，这很有必要，但汇报如何解决的结果更重要。对于上司来说，通常是“要结果，不要理由”。
Q5： 如何向领导汇报工作
汇报应该包括三点：第一，现状，但不必自夸；第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来；第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。
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