淘宝质量问题退货运费

Q1： 淘宝卖家产品有严重质量问题，退货时不肯承担运费

截取与商家沟通时的记录图片，以及真实可靠的商品质量问题证据，找淘宝官方投诉商家，在天猫商城或者淘宝，无论什么原因，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。
简单介绍一下步骤：
1，首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2，进入淘宝页面中后，选择我的淘宝,在淘宝的交易中选择要处理问题的宝贝；
3，在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家；
4，,在投诉申请中输入联系方式，以及相关的留言，上传相关的凭证，以便淘宝客服更好的处理；
5，提交后，等待卖家怎么处理了。

Q2： 在淘宝上购买了一个商品，因质量问题退货，淘宝商家是不是应该负责邮费？

道理上，卖家商品有质量问题，卖家应该负责所有邮费。当然你不能发顺风或者到付那种极贵的快递无故增加卖家成本。
实际上，任何一个网购平台都无法使卖家额外付运费给你，你只能对你买东西的时候付的款项，申请全额退款，如果卖家不同意，你可以投诉。货物退回之前一定要保留好商品质量缺陷的相关证据。
实际操作中，有良心的卖家会为有质量的商品向顾客道歉，并付10元运费，请买家退还商品，收到商品后把该订单的所有款项退还给买家。没有良心的卖家则会想各种方法刁难买家，他们会让买家退货，但是却不承担一分钱邮费，而且收到货后，还要从买家付的款项中扣除10元甚至更多，声称是自己付的邮费。这就相当于买家花了两份邮费，把一个残次品摸了一下。他们这样做就是想让买家进退两难。
办法：一、协商。争取达到互相谅解，让卖家负起责任来。二、如不能协商成功，你可以强行退货，前提是卖家店铺支持7天无理由退货，如果不支持，买家强行退货卖家会拒绝并进入投诉程序。你也可以不退货，直接给差评。如果卖家不在乎差评，则你没有任何办法。如果在乎，卖家还会来找你谈，结果就是给你点钱让你改评价。
如果是很便宜的东西，几十块钱，商品确有质量问题，我建议你不要退货，也不用协商，低值商品不值得来回折腾，而且这种卖家很少在乎评价，给差评，给他人一个警示。毕竟你买东西也要参考别人的差评。不要为了卖家给你的十块二十块而改评价。

Q3： 淘宝买了运费险后因质量问题退货，那么退回的邮费谁出？

购买了运费险时需要退货时先行由买家支付，然后在淘宝退货流程中办理退货，输入订单号，之后会由系统进行审核支付邮费。
卖家已经买了运费险，退货的邮费保险公司会承担一部分的，卖家只补差价，剩下的就是你承担了，没几块钱的 。7天无条件退货的原则就是签收后7天内可以退换，但原则是不变的，谁的问题谁承担
祝网购愉快

Q4： 淘宝卖家包邮的物品，由于质量问题，买家要退货，买家买了退运费险，运费谁承担

买了运费保险你要先承担你寄去的运费，把订单申请退货退款，这样卖家收到货后就会退款，然后运费保险就会72小时内打到你支付宝。如果卖家质量问题的话拍照有质量问题的地方给他，他会承担运费的，然后到时候你申请退货退款你自己也可以得到一份运费