中国移动如何投诉

2017-10-21 15:55:16 jazdbmin1639整理 中国移动投诉 中国移动投诉

中国移动投诉电话

Q1: 如何投诉中国移动

投诉中国移动方法如下:
1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给答复。
2. 如果客服答复不能解决的问题,而觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,不帮处理,就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视问题。
工信部关于企业投诉的网址:
(请在电脑打开该网址,在选择申诉企业处会有弹出窗口选择,注意弹窗会否被拦截)
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
在上面留下真实信息,联系电话,把遇到的问题详细描述清楚,并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题,后来处理的结果等,如果有任何的证据,例如清单,短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大,因为与客服的对话有录音可以查证的。
然后就是等待,工信部在到你的投诉后的1-3天内会致电联系并询问情况,所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后,投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会联系,此时再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。
基本就是这样,移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的,所以不要浪费了这条途径。

Q2: 怎么有效投诉中国移动

直接管移动的单位叫‘工信部’,三大运营商都怕它的,去他们的官网投诉

Q3: 投诉中国移动怎么投诉

投诉中国移动,需要到工信部网 站投诉,这是移动的监管单位。
也可以电话投诉,拨打12300就可以了。

Q4: 投诉中国移动

拨打10086进行反映和投诉。
10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。
提醒:中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。

Q5: 怎么投诉中国移动

1业务投诉,打10086
2公司投诉 流程:
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉
3案件投诉,上法院起诉移动。

小提示:内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

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