网络故障诊断和排除

Q1： 如何排除网络不通的故障

当运行后出现"Requesttimedout"的情况，就要分析网络故障的原因了。
大致有两种情况：
一、物理故障。即设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等。解决办法：检查端口插头是否松动、网络插头是否误接、双绞线是否损坏，这些都可以用替代法来排除，或用测试仪来确定。这种情况经常是在没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。同时，再查看一下该计算机是否已正确连入网络（很多情况下用户没有登录网络也会出现此种情况）。
1、网卡型号太老或兼容性太差，与计算机不兼容或计算机不能识别这一种类型的网卡。如果是这种原因，需要更换网卡。
2、计算机上安装很多其他类型的板卡。例如：声卡和内置Modem卡，它们的中断地址与网卡有冲突，需要调整这些中断地址，直到不冲突为止。
3、计算机中有一些"不正确的设?quot;，或有"未知设备"，使系统不能检测到网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后重启计算机。
4、在BIOS里面，"IntegratedDevices"下的"NetworkInterfaceController"后面的"off"改成"on"。
5、检查网卡的I/O、IRQ值和DMA值，这些值是否和其它设备冲突。
以上五项检查非常重要，也经常被用户忽视，即使"ping"成功后也要进行这些检查。因为当ping本机成功后，仅表明本机的IP地址配置没有问题，但不能说明网卡的配置完全正确。这时，虽然在本机的"网络邻居"中能够看到本机的计算机名，可就是无法与其他的机子连通，不知道问题出在哪里。其实问题往往就在以上这些情况中发生。

Q2： 怎么样进行网络常见故障诊断

ipconfig 命令:用于显示本地计算机的IP地址配置信息和网卡的MAC地址。ipconfig/all 命令:使用 ipconfig/all 查看配置一、Ping命令Ping命令在检查网络故障中使用广泛。网络管理人员经常会接到远程用户反映他的主机有故障,如不能对一个或几个远程系统进行登录、发电子邮件或不能做实时业务等。这时Ping命令就是一个很有用的工具。该命令的包长小，网上传递速度非常快，可快速地检测您要去的站点是否可达。它的使用格式是在命令提示符下键入：Ping IP地址或主机名。执行结果显示响应时间，表明Ping成功，当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面。若执行Ping不成功，则故障可能是网线不通、网络适配器配置不正确、网络连接被禁用或IP地址配置不正确等。二、Ipconfig命令Ipconfig命令可以检查网络接口配置。如果用户系统不能到达远程主机，而同一系统的其他主机可以到达，那么用该命令对这种故障的判断很有必要。当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，则表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。键入Ipconfig／？可获得Ipconfig的使用帮助，键入Ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。窗口中显示了主机名、DNS服务器、节点类型以及主机的相关信息如网卡类型、MAC地址、IP地址、子网掩码以及默认网关等。其中网络适配器的MAC地址在检测网络错误时非常有用。配置不正确的IP地址或子网掩码是接口配置的常见故障。其中配置不正确的IP地址有两种情况:(1)网号部分不正确。此时执行每一条Ipconfig命令都会显示“no answer”，这样，执行该命令后错误的IP地址就能被发现，修改即可。(2)主机部分不正确。如与另一主机配置的地址相同而引起冲突。这种故障是当两台主机同时工作时才会出现的间歇性的通信问题。建议更换IP地址中的主机号部n分，该问题即能排除。三、Netstat命令Netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，得知目前总共有哪些网络连接正在运行。用Netstat／？命令可查看该命令的使用格式以及详细的参数说明，在DOS命令提示符下或在运行对话框中键入如下命令：Netstat〔参数〕a e n o p r s，即显示以太网的统计信息、所有协议的使用状态（包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等），另外还可以选择特定的协议并查看其具体使用信息、主机的端口号以及当前主机的详细路由信息等。若接收错和发送错接近为零或全为零，网络的接口无问题。但当这两个字段有100个以上的出错分组时就可以认为是高出错率了。高的发送错表示本地网络饱和或在主机与网络之间有不良的物理连接;?高的接收错表示整体网络饱和、本地主机过载或物理连接有问题，可以用Ping命令统计误码率，进一步确定故障的程度。四、Route命令控制网络路由表。该命令只有在安装了TCP/IP协议后才可以使用。route[-f][-p][command[destination][mask subnetmask][gateway][metric costmetric]]主要参数可参见相应的技术指南。根据上述信息可知本机的网关、子网类型、广播地址、环回测试地址等。当然我们也可以按需要增加或删除路由信息。五、Tracert命令Tracert可以查看你获取的网络数据、所经过的路径并指明哪个路由器在浪费你宝贵的时间。该诊断实用程序将包含不同生存时间(TTL)值的Internet控制消息协议(ICMP)，回显数据包发送到目标，以决定到达目标采用的路由。在转发数据包上的TTL之前至少递减1，需经过路径上的每个路由器，所以TTL是有效的跃点计数。数据包上的TTL到达0时，路由器应该将“ICMP已超时”的消息发送回源系统。Tracert先发送TTL为1的回显数据包,并在随后的每次发送过程将TTL递增1，直到目标响应或TTL达到最大值，从而确定路由。路由通过检查中级路由器发送回的“ICMP已超时”的消息来确定路由。不过，有些路由器悄悄地下传包含过期TTL值的数据包，而Tracert看不到。以上信息显示出所经每一站路由器的反应时间、站点名称、IP地址等重要信息，从中可判断哪个路由器最影响我们的网络访问速度。Tracert最多可以向你展示30个“跃程（hops）”。